Vitamix After-Sales-Service Europa — Kundenservice und Reparatur für europäische Kunden

Záruční podmínky

Vita-Mix Corporation (Cleveland, Ohio, USA) je výrobcem a poskytovatelem záruky. Bruce Kitchen GmbH (Berlín) zajišťuje vyřízení záruky pro kupující s bydlištěm nebo sídlem v evropské distribuční oblasti (viz níže).

Zákonná práva z vadného plnění zůstávají nedotčena.

Záruční doba

Produkt	Záruka při domácím použití
Vitamix Ascent A3500i, A2500i	10 let
Vitamix Pro 750	7 let
Vitamix Explorian E520, E320	7 let
Vitamix Explorian E510, E310	5 let
Samostatně zakoupené nádoby a příslušenství	3 roky

Při nákupu kompletního mixéru platí záruka modelu pro motorovou základnu a všechny součásti obsažené v balení. Záruka se vztahuje výhradně na soukromé použití v domácnosti. Pro komerční použití (gastronomie, juice bary, catering) nabízí Vitamix samostatnou Commercial-Serie s vlastní komerční zárukou.

Distribuční oblast

Tuto záruku vyřizuje Bruce Kitchen GmbH pro kupující s bydlištěm nebo sídlem v následujících zemích:

Německo, Rakousko, Švýcarsko, Lichtenštejnsko, Itálie, Polsko, Česká republika, Slovensko, Slovinsko, Maďarsko, Chorvatsko, Bulharsko, Rumunsko, Řecko, Malta, Kypr, Estonsko, Lotyšsko, Litva.

Mimo tuto oblast se obraťte na místního distributora Vitamix nebo přímo na Vita-Mix Corporation.

Uplatnění reklamace

Reklamace a vyřízení záruky probíhají prostřednictvím našeho reklamačního formuláře. Případ prošetříme a ozveme se vám do jednoho pracovního dne.

Podat reklamaci

Budete potřebovat: 18místné sériové číslo (fotografie, spodní strana motorové základny) a doklad o koupi. Chybí-li doklad o koupi, použijeme datum výroby odvozené ze sériového čísla jako začátek záruční doby. V oprávněných záručních případech hradí Bruce Kitchen GmbH poštovné v obou směrech. Oprava nebo výměna proběhne zpravidla do 30 dnů.

Celý postup včetně zvláštního případu nádob Ascent s Interlock popisuje článek Vitamix — jak funguje servis a opravy?