Vitamix After-Sales-Service Europa — Kundenservice und Reparatur für europäische Kunden

Warunki gwarancji

Vita-Mix Corporation (Cleveland, Ohio, USA) jest producentem i gwarantem. Bruce Kitchen GmbH (Berlin) obsługuje gwarancję dla nabywców z europejskiego obszaru dystrybucji (patrz poniżej).

Ustawowe prawa z tytułu rękojmi pozostają nienaruszone.

Okres gwarancji

Produkt	Gwarancja przy użytkowaniu domowym
Vitamix Ascent A3500i, A2500i	10 lat
Vitamix Pro 750	7 lat
Vitamix Explorian E520, E320	7 lat
Vitamix Explorian E510, E310	5 lat
Pojemniki i akcesoria kupowane osobno	3 lata

Przy zakupie kompletnego blendera gwarancja modelu obejmuje podstawę silnika oraz wszystkie części zawarte w zestawie. Gwarancja obejmuje wyłącznie użytkowanie w gospodarstwie domowym. Do zastosowań komercyjnych (gastronomia, soki, catering) Vitamix oferuje osobną linię Commercial z odrębną gwarancją komercyjną.

Obszar dystrybucji

Niniejsza gwarancja jest obsługiwana przez Bruce Kitchen GmbH dla nabywców z miejscem zamieszkania lub siedzibą w następujących krajach:

Niemcy, Austria, Szwajcaria, Liechtenstein, Włochy, Polska, Czechy, Słowacja, Słowenia, Węgry, Chorwacja, Bułgaria, Rumunia, Grecja, Malta, Cypr, Estonia, Łotwa, Litwa.

Poza tym obszarem zwróć się do lokalnego dystrybutora Vitamix lub bezpośrednio do Vita-Mix Corporation.

Zgłoszenie reklamacyjne

Reklamacje i obsługa gwarancji odbywają się poprzez nasz formularz reklamacyjny. Rozpatrujemy sprawę i kontaktujemy się z Tobą w ciągu jednego dnia roboczego.

Złóż reklamację

Potrzebujesz: 18-cyfrowy numer seryjny (zdjęcie, spód podstawy silnika) oraz dowód zakupu. W razie braku dowodu zakupu jako początek gwarancji wykorzystujemy datę produkcji wynikającą z numeru seryjnego. W uzasadnionych przypadkach gwarancyjnych Bruce Kitchen GmbH pokrywa koszty wysyłki w obie strony. Naprawa lub wymiana z reguły w ciągu 30 dni.

Pełny przebieg, włącznie z przypadkiem szczególnym pojemników Ascent Interlock, opisuje artykuł Naprawa Vitamix — jak działa serwis?

Wyłączenia

Normalne zużycie (ostrza, uszczelki, pojemniki)
Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania, upadku lub braku czyszczenia
Naprawy przez osoby trzecie lub nieoryginalne części zamienne
Użytkowanie komercyjne poza linią Commercial