Hervorragender Kundenservice: nach einem missglückten Reparaturversuch eines Servicepartners wurde mir blitzschnell und superfreundlich vom Vitamix-Kundendienst mit einem nagelneuen Gerät ausgeholfen. Ein ganz großes Dankeschön dafür!
Hallo Birgit, vielen Dank für deine tollen Worte! Es freut uns sehr, dass wir dir schnell und freundlich helfen konnten. Bei Fragen sind wir immer für dich da. Viel Freude mit deinem Vitamix!
Works perfectly
Hi Maris, we're glad to hear the Vitamix container works perfectly for you! Thank you for your positive feedback.
Sehr gutes Gerät, nur der Deckel ist etwas schwer zu schließen.
Liebe Pia, vielen Dank für dein Feedback! Der etwas straffe Deckel ist bei einem neuen Explorian normal – die Dichtlippe passt sich mit der Nutzung an und lässt sich dann leichter schließen. In der Anfangszeit hilft es, den Deckel kurz in warmes Spülwasser zu legen und noch warm aufzusetzen (kein kochendes Wasser). Sollte er dauerhaft schwergängig sein, melde dich gern unter support@vitamix-europe.com. Viele Grüße, dein Vitamix-Europe-Team