Vita-Mix Corporation (Cleveland, Ohio, USA) on tootja ja garantiiandja. Bruce Kitchen GmbH (Berliin) tegeleb garantiimenetlusega ostjatele Euroopa turustuspiirkonnas (vt allpool).
Seadusest tulenev pretensiooni esitamise õigus jääb puutumatuks.
| Toode | Garantii erakasutuses |
|---|---|
| Vitamix Ascent A3500i, A2500i | 10 aastat |
| Vitamix Pro 750 | 7 aastat |
| Vitamix Explorian E520, E320 | 7 aastat |
| Vitamix Explorian E510, E310 | 5 aastat |
| Eraldi ostetud anumad ja tarvikud | 3 aastat |
Blenderi täiskomplekti ostmisel kehtib mudeligarantii mootoribaasile ja kõigile tarnekomplekti kuuluvatele osadele. Garantii katab ainult eraviisilist kasutamist kodumajapidamises. Ärilise kasutuse jaoks (toitlustus, mahlabaarid, catering) pakub Vitamix eraldi Commercial-seeriat oma ärilise garantiiga.
Seda garantiid menetleb Bruce Kitchen GmbH ostjatele, kelle elu- või asukoht on järgmistes riikides:
Saksamaa, Austria, Šveits, Liechtenstein, Itaalia, Poola, Tšehhi, Slovakkia, Sloveenia, Ungari, Horvaatia, Bulgaaria, Rumeenia, Kreeka, Malta, Küpros, Eesti, Läti, Leedu.
Väljaspool seda piirkonda pöördu kohaliku Vitamix-turustaja poole või otse Vita-Mix Corporationi poole.
Reklamatsioon ja garantiimenetlus toimuvad meie reklamatsioonivormi kaudu. Kontrollime asja ja võtame sinuga ühendust ühe tööpäeva jooksul.
Selleks vajad: 18-kohalist seerianumbrit (foto, mootoribaasi alumine külg) ja ostutõendit. Kui ostutõend puudub, kasutame garantii alguskuupäevana seerianumbrist tuletatavat tootmiskuupäeva. Õigustatud garantiijuhtumite korral katab Bruce Kitchen GmbH tarnekulud mõlemas suunas. Remont või asendamine toimub reeglina 30 päeva jooksul.
Täieliku käigu, sh Ascent-Interlock-anumate erijuhtumi, kirjeldab artikkel Vitamix remont — kuidas teenindus toimib?
Vita-Mix Corporation — 8615 Usher Rd, Cleveland, OH 44138, USA
Bruce Kitchen GmbH — Urbanstraße 177a, 10961 Berlin, Deutschland · support@vitamix-europe.com · +49 30 6290 1577
