Vitamix After-Sales-Service Europa — Kundenservice und Reparatur für europäische Kunden

Garantijos sąlygos

Vita-Mix Corporation (Klivlandas, Ohajas, JAV) yra gamintojas ir garantijos teikėjas. Bruce Kitchen GmbH (Berlynas) atlieka garantijos administravimą pirkėjams Europos platinimo teritorijoje (žr. žemiau).

Įstatymu nustatytos garantinės teisės lieka nepaliestos.

Garantijos trukmė

Produktas	Garantija buitiniam naudojimui
Vitamix Ascent A3500i, A2500i	10 metų
Vitamix Pro 750	7 metai
Vitamix Explorian E520, E320	7 metai
Vitamix Explorian E510, E310	5 metai
Atskirai įsigyti indai ir priedai	3 metai

Perkant pilną smulkintuvo komplektą, modelio garantija galioja variklio blokui ir visoms komplektacijoje esančioms dalims. Garantija taikoma tik privačiam naudojimui buityje. Komerciniam naudojimui (gastronomija, sulčių barai, aptarnavimas) Vitamix siūlo atskirą Commercial seriją su atskira komercine garantija.

Platinimo teritorija

Šią garantiją administruoja Bruce Kitchen GmbH pirkėjams, gyvenantiems ar įsikūrusiems šiose šalyse:

Vokietija, Austrija, Šveicarija, Lichtenšteinas, Italija, Lenkija, Čekija, Slovakija, Slovėnija, Vengrija, Kroatija, Bulgarija, Rumunija, Graikija, Malta, Kipras, Estija, Latvija, Lietuva.

Už šios teritorijos ribų kreipkis į vietinį Vitamix distributorių arba tiesiogiai į Vita-Mix Corporation.

Pretenzijos pateikimas

Pretenzija ir garantijos administravimas vyksta per mūsų pretenzijos pateikimo formą. Peržiūrime prašymą ir susisiekiame su tavimi per vieną darbo dieną.

Pateikti pretenziją

Tam tau reikės: 18 skaitmenų serijos numerio (nuotrauka, variklio bloko apačia) ir pirkimo dokumento. Jei pirkimo dokumento nėra, kaip garantijos pradžią naudojame iš serijos numerio nustatomą pagaminimo datą. Pagrįstais garantiniais atvejais Bruce Kitchen GmbH padengia siuntimo išlaidas abiem kryptimis. Remontas arba keitimas paprastai atliekamas per 30 dienų.

Visą eigą, įskaitant ypatingą Ascent Interlock indo atvejį, aprašo straipsnis Vitamix remontas — kaip veikia aptarnavimo paslauga?