Garantijos sąlygos
Vita-Mix Corporation (Cleveland, Ohio, USA) yra gamintojas ir garantijos teikėjas. Bruce Kitchen GmbH (Berlin) administruoja garantijos vykdymą pirkėjams Europos platinimo teritorijoje (žr. žemiau).
Jūsų įstatymo nustatytos teisės išlieka galioti. Be šios garantijos Jūs turite įstatymo nustatytas pretenzijų teises pardavėjo atžvilgiu. Pasinaudojimas jomis Jums yra nemokamas. Ši garantija jų neriboja.
Garantijos trukmė
| Produktas | Garantija buitiniam naudojimui |
|---|---|
| Vitamix Ascent A3500i, A2500i, A2300i | 10 metų |
| Vitamix Pro 750 | 7 metų |
| Vitamix Explorian E520, E320 | 7 metų |
| Vitamix Explorian E510, E310 | 5 metų |
| Atskirai įsigyti indai ir priedai | 3 metų |
Įsigijus pilną blenderio komplektą, modelio garantija galioja variklio blokui ir visoms komplektacijoje esančioms dalims. Garantija apima tik asmeninį naudojimą namų ūkyje. Komerciniam naudojimui (viešajam maitinimui, sulčių barams, catering paslaugoms) Vitamix siūlo atskirą Commercial seriją su atskira komercine garantija.
Teritorinė taikymo sritis
Šią garantiją administruojame pirkėjams, gyvenantiems šiose šalyse:
Vokietija, Austrija, Šveicarija, Lichtenšteinas, Italija, Lenkija, Čekija, Slovakija, Slovėnija, Vengrija, Kroatija, Bulgarija, Rumunija, Graikija, Malta, Kipras, Estija, Latvija, Lietuva.
Jei persikeliate gyventi į kitą iš šių šalių arba išsivežate prietaisą su savimi, garantiją ir toliau administruojame. Lemiamą reikšmę turi Jūsų gyvenamosios vietos šalis, o ne šalis, kurioje prietaisas buvo įsigytas.
Jei gyvenate už šių šalių ribų, indus, dangčius ir pavaros jungtis administruojame patys. Variklio blokas siunčiamas pirkimo šalies platintojui, nes ten tvarkomi tinkami maitinimo šaltiniai ir atsarginės dalys. Kuris būdas taikomas Jūsų prietaisui, pranešame iš anksto.
Garantija netaikoma žalai, atsiradusiai dėl to, kad prietaisas naudojamas tokia tinklo įtampa, kuriai jis nėra pritaikytas.
Pretenzijos pateikimas
Skundai ir garantijos administravimas vykdomi per mūsų skundų pateikimo formą. Peržiūrime Jūsų atvejį ir susisiekiame su Jumis per vieną darbo dieną.
Tam Jums reikės: 18 skaitmenų serijos numerio (lipduko ant variklio bloko nuotraukos, priklausomai nuo modelio apačioje arba galinėje pusėje) ir pirkimo dokumento. Jei pirkimo dokumento nėra, kaip garantijos pradžią naudojame iš serijos numerio nustatomą pagaminimo datą. Pagrįstais garantiniais atvejais Bruce Kitchen GmbH padengia siuntimo išlaidas abiem kryptimis. Remontas arba keitimas paprastai atliekami per 30 dienų.
Visą eigą, įskaitant ypatingą Ascent Interlock indo atvejį, aprašo straipsnis Vitamix remontas: kaip vyksta aptarnavimas?
Ką apima garantija
Medžiagos ir gamybos defektus bei natūralų nusidėvėjimą naudojant asmeniniais tikslais namų ūkyje. Remontuojame nemokamai; jei remontas neįmanomas, keičiame tuo pačiu arba artimiausiu panašiu modeliu. Garantijos pradžios data lieka pirminė pirkimo data.
Išimtys
- Komercinis naudojimas, nuoma arba perpardavimas ne Commercial serijos ribose
- Nukritimas, nuo kritimo atsiradusi žala ir pašaliniai daiktai inde maišymo metu
- Peiliukų ir indų nusidėvėjimas dėl abrazyvinių ingredientų, pavyzdžiui, aštrių prieskonių ar smėlėtų žolelių
- Kosmetiniai pokyčiai: spalvos pakitimas, įbrėžimai, kalkių nuosėdos ar drumstumas
- Naudojimas per įtampos keitiklį arba adapterį; dėl to garantija nustoja galioti
- Remontas, atliktas neįgaliotų trečiųjų šalių, arba neoriginalių atsarginių dalių naudojimas
- Vabzdžių pažeidimai, vandens sukelta žala dėl gamtos reiškinių ir išorinis karščio sukeltas pažeidimas
Garantijos teikėjas ir administratorius
Vita-Mix Corporation — 8615 Usher Rd, Cleveland, OH 44138, USA
Bruce Kitchen GmbH — Urbanstraße 177a, 10961 Berlin, Deutschland · support@vitamix-europe.com · +49 30 6290 1577