Garantijas nosacījumi
Vita-Mix Corporation (Cleveland, Ohio, USA) ir ražotājs un garantijas devējs. Bruce Kitchen GmbH (Berlin) uzņemas garantijas izpildi pircējiem Eiropas izplatīšanas teritorijā (skatīt zemāk).
Tavas likumīgās tiesības paliek spēkā. Papildus šai garantijai tev ir likumā noteiktās atbilstības garantijas tiesības pret pārdevēju. To izmantošana tev ir bez maksas. Garantija tās neierobežo.
Garantijas ilgums
| Produkts | Garantija mājsaimniecības lietošanai |
|---|---|
| Vitamix Ascent A3500i, A2500i, A2300i | 10 gadi |
| Vitamix Pro 750 | 7 gadi |
| Vitamix Explorian E520, E320 | 7 gadi |
| Vitamix Explorian E510, E310 | 5 gadi |
| Atsevišķi iegādāti trauki un piederumi | 3 gadi |
Iegādājoties pilnu blendera komplektu, modeļa garantija attiecas uz motora bloku un visām komplektācijā iekļautajām detaļām. Garantija sedz vienīgi privātu lietošanu mājsaimniecībā. Komerciālai lietošanai (gastronomijas nozarei, sulu bāriem, kētringa pakalpojumiem) Vitamix piedāvā atsevišķu Commercial sēriju ar atsevišķu komerciālās lietošanas garantiju.
Teritoriālā darbības joma
Šo garantiju mēs nodrošinām pircējiem, kuru dzīvesvieta ir šādās valstīs:
Vācija, Austrija, Šveice, Lihtenšteina, Itālija, Polija, Čehija, Slovākija, Slovēnija, Ungārija, Horvātija, Bulgārija, Rumānija, Grieķija, Malta, Kipra, Igaunija, Latvija, Lietuva.
Ja pārceļies uz dzīvi citā no šīm valstīm vai ņem ierīci līdzi, mēs turpinām garantijas apkalpošanu. Izšķiroša nozīme ir tavai dzīvesvietas valstij, nevis valstij, kurā ierīci iegādājies.
Ja dzīvo ārpus šīm valstīm, trauku, vāku un piedziņas savienojuma daļu apkalpojam paši. Motora bloks tiek nosūtīts iegādes valsts izplatītājam, jo tur ir pieejami atbilstoši barošanas bloki un rezerves daļas. Kurš ceļš attiecas uz tavu ierīci, mēs tev pasakām iepriekš.
Garantija nesedz bojājumus, kas rodas tāpēc, ka ierīce tiek darbināta ar tīkla spriegumu, kuram tā nav paredzēta.
Reklamācijas iesniegšana
Reklamācija un garantijas izskatīšana notiek, izmantojot mūsu reklamācijas veidlapu. Mēs izskatām pieprasījumu un sazināmies ar tevi vienas darba dienas laikā.
Tev būs nepieciešams: 18 ciparu sērijas numurs (foto no uzlīmes uz motora bloka, atkarībā no modeļa apakšā vai aizmugurē) un pirkuma apliecinājums. Ja pirkuma apliecinājuma nav, garantijas sākumam izmantojam no sērijas numura izsecināmo ražošanas datumu. Pamatotos garantijas gadījumos Bruce Kitchen GmbH sedz piegādes izmaksas abos virzienos. Remonts vai nomaiņa parasti notiek 30 dienu laikā.
Pilnu norises gaitu, tostarp īpašo gadījumu ar Ascent Interlock trauku, apraksta raksts Vitamix remonts: kā darbojas serviss?
Ko sedz garantija
Materiāla un izgatavošanas defektus, kā arī dabīgu nolietojumu privātas lietošanas gadījumā mājsaimniecībā. Mēs remontējam bez maksas; ja remonts nav iespējams, veicam apmaiņu pret tādu pašu vai tuvāko salīdzināmo modeli. Garantijas sākuma datums šādā gadījumā paliek sākotnējais pirkuma datums.
Izņēmumi
- Komerciāla lietošana, noma vai tālākpārdošana ārpus Commercial sērijas
- Nokrišana, no krišanas radušies bojājumi un svešķermeņi traukā blendēšanas laikā
- Asmeņu un trauku nodilums abrazīvu sastāvdaļu dēļ, piemēram, no pikantiem vai smilšainiem garšaugiem
- Kosmētiski defekti: krāsas izmaiņas, skrāpējumi, kaļķa nogulsnes vai duļķainums
- Darbināšana caur sprieguma pārveidotāju vai adapteri; tādā gadījumā garantija zaudē spēku
- Remonts, ko veikušas neautorizētas trešās personas, vai neoriģinālu rezerves daļu izmantošana
- Kaitēkļu invāzija, ūdens radīti bojājumi dabas parādību dēļ un ārējas izcelsmes karstuma bojājumi
Garantijas devējs un izpildītājs
Vita-Mix Corporation — 8615 Usher Rd, Cleveland, OH 44138, USA
Bruce Kitchen GmbH — Urbanstraße 177a, 10961 Berlin, Deutschland · support@vitamix-europe.com · +49 30 6290 1577