Garantiebedingungen

Vitamix After-Sales-Service Europa — Kundenservice und Reparatur für europäische Kunden

Vita-Mix Corporation (Cleveland, Ohio, USA) ist Hersteller und Garantiegeber. Bruce Kitchen GmbH (Berlin) übernimmt die Garantieabwicklung für Käufer im europäischen Vertriebsgebiet (siehe unten).

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Garantiedauer

Produkt	Garantie bei privater Nutzung
Vitamix Ascent A3500i, A2500i	10 Jahre
Vitamix Pro 750	7 Jahre
Vitamix Explorian E520, E320	7 Jahre
Vitamix Explorian E510, E310	5 Jahre
Separat gekaufte Behälter und Zubehör	3 Jahre

Beim Komplettkauf eines Mixers gilt die Modellgarantie für Motorbasis und alle im Lieferumfang enthaltenen Teile. Die Garantie deckt ausschließlich private Nutzung im Haushalt ab. Für gewerbliche Anwendungen (Gastronomie, Saftbars, Catering) bietet Vitamix eine eigene Commercial-Serie mit separater Gewerbe-Garantie an.

Vertriebsgebiet

Diese Garantie wird durch Bruce Kitchen GmbH abgewickelt für Käufer mit Wohnsitz oder Sitz in folgenden Ländern:

Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Italien, Polen, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Ungarn, Kroatien, Bulgarien, Rumänien, Griechenland, Malta, Zypern, Estland, Lettland, Litauen.

Außerhalb dieses Gebiets wende dich an den lokalen Vitamix-Distributor oder direkt an Vita-Mix Corporation.

Geltendmachung

Reklamation und Garantieabwicklung erfolgen über unser Reklamationsformular. Wir prüfen den Vorgang und kontaktieren dich innerhalb eines Werktags.

Reklamation einreichen

Du benötigst dafür: 18-stellige Seriennummer (Foto, Unterseite Motorbasis) und Kaufnachweis. Fehlt der Kaufnachweis, nutzen wir das aus der Seriennummer ableitbare Produktionsdatum als Garantiebeginn. Bei berechtigten Garantiefällen trägt Bruce Kitchen GmbH die Versandkosten in beide Richtungen. Reparatur oder Ersatz erfolgen in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Den vollständigen Ablauf inkl. Sonderfall Ascent-Interlock-Behälter beschreibt der Artikel Vitamix Reparatur — wie funktioniert der Service?