Záručné podmienky
Vita-Mix Corporation (Cleveland, Ohio, USA) je výrobca a poskytovateľ záruky. Bruce Kitchen GmbH (Berlin) zabezpečuje vybavovanie záruky pre kupujúcich v európskej distribučnej oblasti (pozri nižšie).
Tvoje zákonné práva zostávajú zachované. Popri tejto záruke máš voči predávajúcemu zákonné práva zo zodpovednosti za vady. Ich uplatnenie je pre teba bezplatné. Záruka ich neobmedzuje.
Záručná doba
| Produkt | Záruka pri domácom použití |
|---|---|
| Vitamix Ascent A3500i, A2500i, A2300i | 10 rokov |
| Vitamix Pro 750 | 7 rokov |
| Vitamix Explorian E520, E320 | 7 rokov |
| Vitamix Explorian E510, E310 | 5 rokov |
| Samostatne zakúpené nádoby a príslušenstvo | 3 roky |
Pri kúpe celého mixéra platí záruka daného modelu pre motorovú základňu a všetky súčasti obsiahnuté v balení. Záruka pokrýva výlučne súkromné použitie v domácnosti. Pre komerčné použitie (gastronómia, džúsové bary, catering) ponúka Vitamix vlastný rad Commercial so samostatnou komerčnou zárukou.
Územná pôsobnosť
Túto záruku vybavujeme pre kupujúcich s bydliskom v týchto krajinách:
Nemecko, Rakúsko, Švajčiarsko, Lichtenštajnsko, Taliansko, Poľsko, Česko, Slovensko, Slovinsko, Maďarsko, Chorvátsko, Bulharsko, Rumunsko, Grécko, Malta, Cyprus, Estónsko, Lotyšsko, Litva.
Ak sa presťahuješ v rámci týchto krajín alebo si zoberieš zariadenie so sebou, naďalej to vybavujeme. Rozhodujúca je tvoja krajina bydliska, nie krajina kúpy.
Ak bývaš mimo týchto krajín, nádobu, veko a uchytenie pohonu vybavujeme sami. Motorová základňa ide k distribútorovi krajiny kúpy, pretože tam sa vedú vhodné zdroje a náhradné diely. Ktorá cesta platí pre tvoje zariadenie, ti oznámime vopred.
Nie sú kryté škody, ktoré vzniknú tým, že sa zariadenie prevádzkuje pri sieťovom napätí, pre ktoré nie je skonštruované.
Uplatnenie záruky
Reklamácia a vybavenie záruky prebiehajú cez náš reklamačný formulár. Vybavovanie preveríme a skontaktujeme ťa do jedného pracovného dňa.
Na to potrebuješ: 18-miestne sériové číslo (fotka nálepky na motorovom bloku, podľa modelu dole alebo na zadnej strane) a doklad o kúpe. Ak doklad o kúpe chýba, použijeme ako začiatok záruky dátum výroby odvoditeľný zo sériového čísla. Pri oprávnených záručných prípadoch hradí Bruce Kitchen GmbH náklady na dopravu oboma smermi. Oprava alebo výmena prebehne spravidla do 30 dní.
Celý postup vrátane osobitného prípadu nádoby Ascent-Interlock opisuje článok Oprava Vitamix: ako funguje servis?
Čo záruka pokrýva
Chyby materiálu a spracovania, ako aj bežné opotrebovanie pri súkromnom použití v domácnosti. Opravujeme bezplatne; ak oprava nie je možná, vymeníme za rovnaký alebo najbližšie porovnateľný model. Dátum začiatku záruky pritom zostáva pôvodný dátum kúpy.
Výnimky
- Komerčné použitie, prenájom alebo ďalší predaj mimo radu Commercial
- Pád, škoda spôsobená pádom a cudzie predmety v nádobe počas mixovania
- Opotrebovanie nožov a nádob abrazívnymi surovinami, napríklad korenistými alebo piesočnatými bylinkami
- Kozmetické: sfarbenie, škrabance, vodný kameň alebo zákal
- Prevádzka cez menič napätia alebo adaptér; tým záruka zaniká
- Opravy vykonané neautorizovanými tretími stranami alebo použitie neoriginálnych náhradných dielov
- Napadnutie hmyzom, škody spôsobené vodou pri prírodných udalostiach a škody spôsobené teplom zvonka
Poskytovateľ záruky a vybavovateľ
Vita-Mix Corporation — 8615 Usher Rd, Cleveland, OH 44138, USA
Bruce Kitchen GmbH — Urbanstraße 177a, 10961 Berlin, Deutschland · support@vitamix-europe.com · +49 30 6290 1577