Podmienky poskytovania služby

Obsah

  1. Rozsah platnosti
  2. Uzavretie zmluvy
  3. Právo na odstúpenie od zmluvy
  4. Ceny a platobné podmienky
  5. Podmienky dodania a prepravy
  6. Výhrada vlastníctva
  7. Zodpovednosť za vady (zákonná záruka)
  8. Zodpovednosť za škodu
  9. Osobitné podmienky pre opravárenské služby
  10. Uplatnenie akciových poukazov
  11. Uplatnenie darčekových poukazov
  12. Rozhodné právo
  13. Súdna príslušnosť
  14. Alternatívne riešenie sporov

1) Rozsah platnosti

1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) spoločnosti Bruce Kitchen GmbH (ďalej len „Predávajúci“) platia pre všetky zmluvy o dodaní tovaru, ktoré spotrebiteľ alebo podnikateľ (ďalej len „Zákazník“) uzatvára s Predávajúcim vo vzťahu k tovaru prezentovanému Predávajúcim v jeho internetovom obchode. Týmto sa vylučuje uplatnenie vlastných podmienok Zákazníka, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

1.2 Pre zmluvy o dodaní poukazov platia tieto VOP primerane, pokiaľ nie je v tomto ohľade upravené niečo odlišné.

1.3 Spotrebiteľom v zmysle týchto VOP je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré nemožno prevažne pripísať jej podnikateľskej ani samostatnej zárobkovej činnosti.

1.4 Podnikateľom v zmysle týchto VOP je fyzická alebo právnická osoba alebo spôsobilé osobné spoločenstvo, ktoré pri uzatváraní právneho úkonu koná v rámci výkonu svojej podnikateľskej alebo samostatnej zárobkovej činnosti.

2) Uzavretie zmluvy

2.1 Popisy produktov uvedené v internetovom obchode Predávajúceho nepredstavujú záväznú ponuku zo strany Predávajúceho, ale slúžia na to, aby Zákazník mohol predložiť záväznú ponuku.

2.2 Zákazník môže predložiť ponuku prostredníctvom online objednávkového formulára integrovaného v internetovom obchode Predávajúceho. Zákazník po vložení vybraného tovaru do virtuálneho košíka a prejdení elektronickým procesom objednávky kliknutím na tlačidlo, ktorým sa objednávka dokončuje, predkladá právne záväznú zmluvnú ponuku týkajúcu sa tovaru obsiahnutého v košíku. Zákazník môže ponuku predložiť aj prostredníctvom e-mailu zaslaného Predávajúcemu.

2.3 Predávajúci môže ponuku Zákazníka prijať v lehote piatich dní,

  • tým, že Zákazníkovi zašle písomné potvrdenie objednávky alebo potvrdenie objednávky v textovej forme (fax alebo e-mail), pričom rozhodujúce je doručenie potvrdenia objednávky Zákazníkovi, alebo
  • tým, že Zákazníkovi dodá objednaný tovar, pričom rozhodujúce je doručenie tovaru Zákazníkovi, alebo
  • tým, že po podaní objednávky vyzve Zákazníka na zaplatenie.

Ak nastane viacero z vyššie uvedených alternatív, zmluva vzniká v okamihu, kedy nastane prvá z nich. Lehota na prijatie ponuky začína plynúť dňom nasledujúcim po odoslaní ponuky Zákazníkom a končí uplynutím piateho dňa nasledujúceho po odoslaní ponuky. Ak Predávajúci neprijme ponuku Zákazníka v uvedenej lehote, považuje sa to za odmietnutie ponuky s tým následkom, že Zákazník už nie je viazaný svojím prejavom vôle.

2.4 Pri výbere spôsobu platby ponúkaného spoločnosťou PayPal sa platba spracúva prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (ďalej len „PayPal“), pričom platia Podmienky používania služby PayPal, dostupné na https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full alebo – ak Zákazník nemá účet PayPal – Podmienky pre platby bez účtu PayPal, dostupné na https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Ak Zákazník zaplatí prostredníctvom spôsobu platby ponúkaného spoločnosťou PayPal, ktorý je možné vybrať v rámci online objednávkového procesu, Predávajúci už týmto vyhlasuje prijatie ponuky Zákazníka v okamihu, kedy Zákazník klikne na tlačidlo, ktorým sa objednávka dokončuje.

2.5 Pri objednávke prostredníctvom online objednávkového formulára Predávajúceho Predávajúci po uzavretí zmluvy uloží text zmluvy a po odoslaní objednávky ho zašle Zákazníkovi v textovej forme (napr. e-mailom, faxom alebo listom). Predávajúci text zmluvy inak nesprístupňuje. Ak si Zákazník pred odoslaním objednávky vytvoril užívateľský účet v internetovom obchode Predávajúceho, údaje o objednávke sa archivujú na webovej stránke Predávajúceho a Zákazník má k nim bezplatný prístup prostredníctvom svojho heslom chráneného užívateľského účtu po zadaní príslušných prihlasovacích údajov.

2.6 Pred záväzným odoslaním objednávky prostredníctvom online objednávkového formulára Predávajúceho môže Zákazník rozpoznať prípadné chyby pri zadávaní údajov pozorným prečítaním informácií zobrazených na obrazovke. Účinným technickým prostriedkom na lepšie rozpoznanie chýb pri zadávaní môže byť funkcia zväčšenia zobrazenia prehliadača, pomocou ktorej sa zväčší zobrazenie na obrazovke. Svoje zadané údaje môže Zákazník v rámci elektronického procesu objednávky opravovať pomocou bežných funkcií klávesnice a myši až do okamihu, kým neklikne na tlačidlo, ktorým sa objednávka dokončuje.

2.7 Na uzavretie zmluvy sú k dispozícii rôzne jazyky. Konkrétny výber jazyka je zobrazený v internetovom obchode.

2.8 Vybavovanie objednávky a nadväzovanie kontaktu prebieha spravidla prostredníctvom e-mailu a automatizovaného spracovania objednávky. Zákazník je povinný zabezpečiť, aby e-mailová adresa, ktorú uviedol na účely vybavenia objednávky, bola správna, aby na tejto adrese mohol prijímať e-maily zasielané Predávajúcim. Zákazník je najmä pri používaní SPAM filtrov povinný zabezpečiť, aby mu mohli byť doručené všetky e-maily zasielané Predávajúcim alebo tretími osobami poverenými Predávajúcim vybavovaním objednávky.

3) Právo na odstúpenie od zmluvy

3.1 Spotrebiteľom v zásade prináleží právo na odstúpenie od zmluvy.

3.2 Bližšie informácie o práve na odstúpenie od zmluvy sú uvedené v poučení o práve na odstúpenie od zmluvy Predávajúceho.

4) Ceny a platobné podmienky

4.1 Pokiaľ z popisu produktu Predávajúceho nevyplýva niečo iné, uvedené ceny sú celkové ceny vrátane zákonnej dane z pridanej hodnoty. Prípadné dodatočné náklady na dodanie a prepravu sú uvedené samostatne v príslušnom popise produktu.

4.2 Pri dodaní do krajín mimo Európskej únie môžu v jednotlivých prípadoch vzniknúť ďalšie náklady, za ktoré Predávajúci nezodpovedá a ktoré znáša Zákazník. Patria sem napríklad náklady na prevod peňazí prostredníctvom úverových inštitúcií (napr. poplatky za prevod, poplatky za výmenný kurz) alebo dovozné poplatky, resp. dane (napr. clá). Takéto náklady spojené s prevodom peňazí môžu vzniknúť aj vtedy, ak sa dodanie neuskutočňuje do krajiny mimo Európskej únie, ale Zákazník uskutočňuje platbu z krajiny mimo Európskej únie.

4.3 Možnosť/možnosti platby sa Zákazníkovi oznamujú v internetovom obchode Predávajúceho.

4.4 Ak je dohodnutá platba vopred bankovým prevodom, platba je splatná ihneď po uzavretí zmluvy, pokiaľ zmluvné strany nedohodli neskorší termín splatnosti.

4.5 Pri výbere spôsobu platby ponúkaného prostredníctvom platobnej služby „PayPal“ sa platba spracúva cez PayPal, pričom PayPal môže na tento účel využívať aj služby tretích poskytovateľov platobných služieb. Pokiaľ Predávajúci prostredníctvom PayPal ponúka aj spôsoby platby, pri ktorých voči Zákazníkovi poskytuje plnenie vopred (napr. nákup na faktúru alebo platba na splátky), postupuje v tomto rozsahu svoju platobnú pohľadávku spoločnosti PayPal, resp. poskytovateľovi platobných služieb poverenému spoločnosťou PayPal a konkrétne označenému Zákazníkovi. Pred prijatím vyhlásenia o postúpení pohľadávky Predávajúceho vykoná PayPal, resp. poskytovateľ platobných služieb poverený spoločnosťou PayPal, s použitím poskytnutých údajov o Zákazníkovi kontrolu bonity. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť Zákazníkovi zvolený spôsob platby v prípade negatívneho výsledku kontroly. Pri schválení zvoleného spôsobu platby je Zákazník povinný uhradiť fakturovanú sumu v dohodnutej platobnej lehote, resp. v dohodnutých platobných intervaloch. V takom prípade môže platiť s účinkom oslobodenia od dlhu len spoločnosti PayPal, resp. poskytovateľovi platobných služieb poverenému spoločnosťou PayPal. Predávajúci však aj v prípade postúpenia pohľadávky zostáva zodpovedný za všeobecné otázky Zákazníka, napr. týkajúce sa tovaru, dodacej lehoty, prepravy, vrátenia tovaru, reklamácií, vyhlásení o odstúpení od zmluvy a ich zasielania alebo dobropisov.

4.6 Pri výbere spôsobu platby ponúkaného prostredníctvom platobnej služby "Shopify Payments" sa platba spracúva prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (ďalej len "Stripe"). Jednotlivé spôsoby platby ponúkané prostredníctvom Shopify Payments sa Zákazníkovi oznamujú v internetovom obchode Predávajúceho. Na spracovanie platieb môže Stripe využívať aj ďalšie platobné služby, pre ktoré môžu platiť osobitné platobné podmienky, na ktoré bude Zákazník prípadne osobitne upozornený. Ďalšie informácie o "Shopify Payments" sú dostupné na internete na adrese https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

5) Podmienky dodania a prepravy

5.1 Ak Predávajúci ponúka prepravu tovaru, dodanie sa uskutočňuje v rámci Predávajúcim uvedeného dodacieho územia na dodaciu adresu uvedenú Zákazníkom, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Pri vybavovaní transakcie je rozhodujúca dodacia adresa uvedená v rámci vybavovania objednávky u Predávajúceho.

5.2 Ak sa doručenie tovaru nezdarí z dôvodov, za ktoré zodpovedá Zákazník, znáša Zákazník primerané náklady, ktoré tým Predávajúcemu vzniknú. To neplatí vo vzťahu k nákladom na zaslanie, ak Zákazník platne uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy. Pre náklady na vrátenie tovaru platí pri platnom uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy Zákazníkom úprava uvedená v tomto ohľade v poučení o práve na odstúpenie od zmluvy Predávajúceho.

5.3 Ak Zákazník koná ako podnikateľ, prechádza nebezpečenstvo náhodnej straty a náhodného zhoršenia predaného tovaru na Zákazníka v okamihu, kedy Predávajúci odovzdá vec špedítorovi, dopravcovi alebo inej osobe či inštitúcii určenej na vykonanie zásielky. Ak Zákazník koná ako spotrebiteľ, prechádza nebezpečenstvo náhodnej straty a náhodného zhoršenia predaného tovaru v zásade až odovzdaním tovaru Zákazníkovi alebo osobe oprávnenej na jeho prevzatie. Odchylne od toho prechádza nebezpečenstvo náhodnej straty a náhodného zhoršenia predaného tovaru aj u spotrebiteľov na Zákazníka už v okamihu, kedy Predávajúci odovzdá vec špedítorovi, dopravcovi alebo inej osobe či inštitúcii určenej na vykonanie zásielky, ak Zákazník sám poveril vykonaním zásielky špedítora, dopravcu alebo inú osobu či inštitúciu určenú na vykonanie zásielky a Predávajúci túto osobu alebo inštitúciu Zákazníkovi vopred neoznačil.

5.4 Ak Zákazník koná ako spotrebiteľ so sídlom v Nemecku alebo ako podnikateľ, vyhradzuje si Predávajúci právo odstúpiť od zmluvy v prípade nesprávneho alebo neriadneho vlastného zásobovania. To však platí len v prípade, že za nedodanie nezodpovedá Predávajúci a Predávajúci s náležitou starostlivosťou uzavrel konkrétny krycí obchod s dodávateľom. Predávajúci vynaloží všetko primerané úsilie na obstaranie tovaru. V prípade nedostupnosti alebo len čiastočnej dostupnosti tovaru bude Zákazník bezodkladne informovaný a poskytnuté protiplnenie bude bezodkladne vrátené.

5.5 Ak Predávajúci ponúka tovar na osobný odber, môže si Zákazník objednaný tovar vyzdvihnúť v rámci Predávajúcim uvedenej otváracej doby na Predávajúcim uvedenej adrese. V tomto prípade sa neúčtujú žiadne náklady na prepravu.

5.6 Poukazy sa Zákazníkovi poskytujú nasledovne:

  • sťahovaním
  • e-mailom

6) Výhrada vlastníctva

Ak Predávajúci poskytne plnenie vopred, vyhradzuje si vlastnícke právo k dodanému tovaru až do úplného zaplatenia dlžnej kúpnej ceny.

7) Zodpovednosť za vady (zákonná záruka)

Pokiaľ z nasledujúcich ustanovení nevyplýva niečo iné, platia predpisy o zákonnej zodpovednosti za vady. Odchylne od toho platí pre zmluvy o dodaní tovaru:

7.1 Ak Zákazník koná ako podnikateľ,

  • má Predávajúci právo voľby spôsobu dodatočného plnenia;
  • pri novom tovare je premlčacia lehota pre práva z vád jeden rok od dodania tovaru;
  • pri použitom tovare sú práva z vád vylúčené;
  • premlčacia lehota nezačína plynúť znova, ak v rámci zodpovednosti za vady dôjde k náhradnému dodaniu.

7.2 Vyššie uvedené obmedzenia zodpovednosti a skrátenia lehôt neplatia

  • pre nároky Zákazníka na náhradu škody a náhradu nákladov,
  • pre prípad, že Predávajúci vadu úmyselne zamlčal,
  • pre tovar, ktorý bol v súlade so svojím obvyklým spôsobom použitia použitý na stavbu a spôsobil jej vadnosť,
  • pre prípadnú povinnosť Predávajúceho poskytovať aktualizácie digitálnych produktov pri zmluvách o dodaní tovaru s digitálnymi prvkami.

7.3 Okrem toho platí pre podnikateľov, že zákonné premlčacie lehoty pre prípadný existujúci zákonný regresný nárok zostávajú nedotknuté.

7.4 Ak Zákazník koná ako obchodník v zmysle § 1 nemeckého Obchodného zákonníka (HGB), vzťahuje sa naň obchodná povinnosť prehliadky a oznámenia vád podľa § 377 HGB. Ak Zákazník nesplní tam upravené oznamovacie povinnosti, tovar sa považuje za schválený.

7.5 Ak Zákazník koná ako spotrebiteľ, je požiadaný, aby dodaný tovar so zjavným poškodením pri preprave reklamoval u doručovateľa a informoval o tom Predávajúceho. Ak si Zákazník túto povinnosť nesplní, nemá to žiadny vplyv na jeho zákonné alebo zmluvné nároky z vád.

8) Zodpovednosť za škodu

Predávajúci zodpovedá Zákazníkovi za všetky zmluvné, kvázi zmluvné a zákonné, vrátane deliktných, nárokov na náhradu škody a náhradu nákladov nasledovne:

8.1 Predávajúci zodpovedá bez obmedzenia z akéhokoľvek právneho dôvodu

  • pri úmysle alebo hrubej nedbanlivosti,
  • pri úmyselnom alebo nedbanlivostnom ohrození života, tela alebo zdravia,
  • na základe prísľubu záruky, pokiaľ v tomto ohľade nie je upravené inak,
  • na základe kogentnej zodpovednosti, ako je zodpovednosť podľa zákona o zodpovednosti za škodu spôsobenú vadným výrobkom.

8.2 Ak Zákazník koná ako spotrebiteľ so sídlom v Nemecku alebo ako podnikateľ, platia nasledujúce obmedzenia zodpovednosti:

Ak Predávajúci z nedbanlivosti poruší podstatnú zmluvnú povinnosť, jeho zodpovednosť je obmedzená na zmluvne typickú, predvídateľnú škodu, pokiaľ nezodpovedá bez obmedzenia podľa predchádzajúceho bodu. Podstatnými zmluvnými povinnosťami sú povinnosti, ktoré zmluva ukladá Predávajúcemu podľa svojho obsahu na dosiahnutie účelu zmluvy, ktorých splnenie vôbec umožňuje riadne plnenie zmluvy a na ktorých dodržiavanie sa Zákazník spravidla môže spoliehať. V ostatných prípadoch je zodpovednosť Predávajúceho vylúčená, pokiaľ nezodpovedá bez obmedzenia podľa predchádzajúceho bodu.

8.3 Vyššie uvedené ustanovenia o zodpovednosti platia aj vo vzťahu k zodpovednosti Predávajúceho za jeho pomocníkov pri plnení a zákonných zástupcov.

9) Osobitné podmienky pre opravárenské služby

Ak je Predávajúci podľa obsahu zmluvy povinný vykonať opravu veci Zákazníka, platí pre to nasledovné:

9.1 Opravárenské služby sa poskytujú v sídle Predávajúceho.

9.2 Predávajúci poskytuje svoje služby podľa vlastného výberu osobne alebo prostredníctvom kvalifikovaného personálu, ktorý si sám vyberie. Predávajúci pritom môže využiť aj služby tretích osôb (subdodávateľov), ktorí konajú v jeho mene. Pokiaľ z popisu služby Predávajúceho nevyplýva niečo iné, Zákazník nemá nárok na výber konkrétnej osoby na vykonanie požadovanej služby.

9.3 Zákazník je povinný poskytnúť Predávajúcemu všetky informácie potrebné na opravu veci, pokiaľ ich obstaranie podľa obsahu zmluvy nepatrí do povinností Predávajúceho. Zákazník je najmä povinný poskytnúť Predávajúcemu úplný popis poruchy a oznámiť mu všetky okolnosti, ktoré môžu byť príčinou zistenej poruchy.

9.4 Pokiaľ nie je dohodnuté inak, je Zákazník povinný zaslať vec určenú na opravu na vlastné náklady a nebezpečenstvo do sídla Predávajúceho. Predávajúci Zákazníkovi na tento účel odporúča uzavretie prepravného poistenia. Predávajúci ďalej Zákazníkovi odporúča zaslať vec vo vhodnom prepravnom obale, aby sa znížilo riziko poškodenia počas prepravy a zakryl sa obsah balenia. O zjavnom poškodení počas prepravy bude Predávajúci Zákazníka bezodkladne informovať, aby si Zákazník mohol prípadne uplatniť svoje práva voči prepravcovi.

9.5 Vrátenie veci sa uskutočňuje na náklady Zákazníka. Nebezpečenstvo náhodnej straty a náhodného zhoršenia veci prechádza na Zákazníka odovzdaním veci vhodnej prepravnej osobe v sídle Predávajúceho. Na žiadosť Zákazníka Predávajúci uzavrie pre vec prepravné poistenie.

9.6 Zákazník môže vec určenú na opravu doniesť do sídla Predávajúceho aj sám a opäť si ju tam vyzdvihnúť, ak to vyplýva z popisu služby Predávajúceho alebo ak sa na tom zmluvné strany dohodli. V takom prípade platia vyššie uvedené ustanovenia o nesení nákladov a nebezpečenstva pri zaslaní a vrátení veci primerane.

9.7 Vyššie uvedené ustanovenia neobmedzujú zákonné práva Zákazníka z vád v prípade kúpy tovaru od Predávajúceho.

9.8 Za vady poskytnutej opravárenskej služby zodpovedá Predávajúci podľa predpisov o zákonnej zodpovednosti za vady.

10) Uplatnenie akciových poukazov

10.1 Poukazy, ktoré Predávajúci vydáva bezplatne v rámci reklamných akcií s určitou dobou platnosti a ktoré si Zákazník nemôže kúpiť (ďalej len "akciové poukazy"), možno uplatniť len v internetovom obchode Predávajúceho a len v uvedenom období.

10.2 Jednotlivé produkty môžu byť z akcie s poukazmi vylúčené, ak takéto obmedzenie vyplýva z obsahu akciového poukazu.

10.3 Akciové poukazy možno uplatniť len pred dokončením objednávky. Dodatočné zúčtovanie nie je možné.

10.4 V rámci jednej objednávky možno uplatniť aj viacero akciových poukazov.

10.5 Pokiaľ sa akciový poukaz vzťahuje na konkrétnu hodnotu a nie na percentuálnu zľavu z ceny, musí hodnota tovaru zodpovedať minimálne sume akciového poukazu. Prípadný zostatok kreditu Predávajúci nevracia.

10.6 Ak hodnota akciového poukazu nepostačuje na pokrytie objednávky, možno na úhradu rozdielu zvoliť niektorý z ostatných spôsobov platby ponúkaných Predávajúcim.

10.7 Kredit akciového poukazu sa nevypláca v hotovosti ani neúročí.

10.8 Akciový poukaz sa nevracia, ak Zákazník vráti tovar, ktorý bol akciovým poukazom celkom alebo čiastočne uhradený, v rámci svojho zákonného práva na odstúpenie od zmluvy.

10.9 Akciový poukaz je určený len na použitie osobou na ňom uvedenou. Prevod akciového poukazu na tretie osoby je vylúčený. Predávajúci je oprávnený, nie však povinný, preveriť materiálnu oprávnenosť nároku príslušného držiteľa poukazu.

11) Uplatnenie darčekových poukazov

11.1 Poukazy, ktoré je možné zakúpiť prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho (ďalej len "darčekové poukazy"), možno uplatniť len v internetovom obchode Predávajúceho, pokiaľ z poukazu nevyplýva niečo iné.

11.2 Darčekové poukazy a zostatky kreditu z darčekových poukazov možno uplatniť do konca tretieho roka nasledujúceho po roku kúpy poukazu. Zostatky kreditu sú Zákazníkovi pripisované až do dátumu ich platnosti.

11.3 Darčekové poukazy možno uplatniť len pred dokončením objednávky. Dodatočné zúčtovanie nie je možné.

11.4 Darčekové poukazy možno použiť len na kúpu tovaru, nie na kúpu ďalších darčekových poukazov.

11.5 Ak hodnota darčekového poukazu nepostačuje na pokrytie objednávky, možno na úhradu rozdielu zvoliť niektorý z ostatných spôsobov platby ponúkaných Predávajúcim.

11.6 Kredit darčekového poukazu sa nevypláca v hotovosti ani neúročí.

11.7 Darčekový poukaz je určený len na použitie osobou na ňom uvedenou. Prevod darčekového poukazu na tretie osoby je vylúčený. Predávajúci je oprávnený, nie však povinný, preveriť materiálnu oprávnenosť nároku príslušného držiteľa poukazu.

12) Rozhodné právo

Pre všetky právne vzťahy zmluvných strán platí právo Spolkovej republiky Nemecko s vylúčením predpisov o medzinárodnej kúpe hnuteľných vecí. Pri spotrebiteľoch platí táto voľba práva len v takom rozsahu, v akom sa tým neodníma ochrana poskytovaná kogentnými ustanoveniami práva štátu, v ktorom má spotrebiteľ svoj obvyklý pobyt.

13) Súdna príslušnosť

Ak Zákazník koná ako obchodník, právnická osoba verejného práva alebo verejnoprávny osobitný majetok so sídlom na území Spolkovej republiky Nemecko, je výlučným súdom pre všetky spory vyplývajúce z tejto zmluvy súd v mieste sídla Predávajúceho. Ak má Zákazník sídlo mimo územia Spolkovej republiky Nemecko, je súd v mieste sídla Predávajúceho výlučným súdom pre všetky spory z tejto zmluvy, ak možno zmluvu alebo nároky z nej pripísať odbornej alebo podnikateľskej činnosti Zákazníka. Predávajúci je však vo vyššie uvedených prípadoch v každom prípade oprávnený obrátiť sa na súd v mieste sídla Zákazníka.

14) Alternatívne riešenie sporov

Predávajúci nie je povinný zúčastniť sa na konaní o riešení sporov pred spotrebiteľským zmierovacím orgánom, je však na to pripravený.