Pravidlá poskytovania refundácií

A. Poučenie o odstúpení od zmluvy

Úvod

Spotrebiteľom prináleží právo na odstúpenie od zmluvy podľa nasledujúcich podmienok, pričom spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré nemožno v prevažnej miere priradiť jej podnikateľskej ani jej samostatnej zárobkovej činnosti:

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 30 dní bez uvedenia dôvodov.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je 30 dní odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali, resp. prevzala do držby poslednú časť tovaru.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte (Bruce Kitchen GmbH, Urbanstraße 177a, 10961 Berlin, Deutschland, tel.: +49(0)30 62 90 15 77, e-mail: info@bruce-kitchen.com) informovať jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Na tento účel môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý však nie je povinný.

Svoje právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť aj online na webovej stránke na internetovej adrese https://www.vitamix-europe.com/apps/widerruf. Ak túto online funkciu využijete, bude Vám na trvalom nosiči (napr. e-mailom) bezodkladne zaslané potvrdenie o prijatí s informáciami o obsahu vyhlásenia o odstúpení od zmluvy, ako aj o dátume a čase jeho doručenia.

Na zachovanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy odošlete pred uplynutím tejto lehoty.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Ak odstúpite od tejto zmluvy, sme povinní Vám bezodkladne a najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď nám bolo doručené oznámenie o Vašom odstúpení od tejto zmluvy, vrátiť všetky platby, ktoré sme od Vás prijali, vrátane nákladov na dodanie (s výnimkou dodatočných nákladov vzniknutých tým, že ste si zvolili iný druh dodania, ako je nami ponúkaný najlacnejší štandardný spôsob dodania). Na toto vrátenie platby použijeme rovnaký platobný prostriedok, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa s Vami výslovne nedohodneme inak; v žiadnom prípade Vám v súvislosti s týmto vrátením nebudú účtované žiadne poplatky. Vrátenie platby môžeme odmietnuť, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepreukážete, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar ste povinní bezodkladne a v každom prípade najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď nás informujete o odstúpení od tejto zmluvy, odoslať späť alebo odovzdať.

Vrátenia tovaru je možné zasielať výlučne na nasledujúcu adresu:
ITNL GmbH, Am Holzweg 28-34, 65830 Kriftel, Deutschland.

Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete pred uplynutím lehoty štrnástich dní.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.

Za prípadné zníženie hodnoty tovaru zodpovedáte iba v prípade, že toto zníženie hodnoty je spôsobené zaobchádzaním s tovarom, ktoré nebolo potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Všeobecné upozornenia

1) Zabráňte, prosím, poškodeniu a znečisteniu tovaru. Tovar nám, prosím, zašlite späť v originálnom obale so všetkým príslušenstvom a so všetkými súčasťami obalu. V prípade potreby použite ochranný vonkajší obal. Ak už originálny obal nemáte, zabezpečte, prosím, vhodným obalom dostatočnú ochranu pred poškodením počas prepravy.
2) Tovar nám, prosím, nezasielajte späť na náklady príjemcu (nevyplatene).
3) Vezmite, prosím, na vedomie, že vyššie uvedené body 1-2 nie sú podmienkou pre platné uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy.