Vitamix After-Sales-Service Europa — Kundenservice und Reparatur für europäische Kunden

Garancijski pogoji

Vita-Mix Corporation (Cleveland, Ohio, USA) je proizvajalec in dajalec garancije. Bruce Kitchen GmbH (Berlin) prevzame obravnavo garancijskih zahtevkov za kupce na evropskem prodajnem območju (glej spodaj).

Zakonske pravice v zvezi z neskladnostjo blaga ostanejo nespremenjene.

Trajanje garancije

Izdelek	Garancija pri domači rabi
Vitamix Ascent A3500i, A2500i	10 let
Vitamix Pro 750	7 let
Vitamix Explorian E520, E320	7 let
Vitamix Explorian E510, E310	5 let
Ločeno kupljene posode in dodatki	3 leta

Pri nakupu celotnega mešalnika velja garancija za posamezni model, ki zajema podnožje motorja in vse dele, vključene v obseg dobave. Garancija krije izključno zasebno rabo v gospodinjstvu. Za poklicno uporabo (gostinstvo, sokovni bari, catering) Vitamix ponuja lastno serijo Commercial z ločeno poslovno garancijo.

Prodajno območje

To garancijo v imenu Bruce Kitchen GmbH obravnava za kupce s stalnim prebivališčem ali sedežem v naslednjih državah:

Nemčija, Avstrija, Švica, Lihtenštajn, Italija, Poljska, Češka, Slovaška, Slovenija, Madžarska, Hrvaška, Bolgarija, Romunija, Grčija, Malta, Ciper, Estonija, Latvija, Litva.

Zunaj tega območja se obrni na lokalnega distributorja Vitamix ali neposredno na Vita-Mix Corporation.

Uveljavljanje garancije

Reklamacija in obravnava garancije potekata prek našega reklamacijskega obrazca. Zadevo preverimo in te kontaktiramo v enem delovnem dnevu.

Oddaj reklamacijo

Za to potrebuješ: 18-mestno serijsko številko (fotografija spodnje strani podnožja motorja) in dokazilo o nakupu. Če dokazila o nakupu ni, kot začetek garancije uporabimo datum proizvodnje, razviden iz serijske številke. Pri upravičenih garancijskih primerih stroške pošiljanja v obe smeri krije Bruce Kitchen GmbH. Popravilo ali zamenjava se praviloma opravita v 30 dneh.

Celoten postopek, vključno s posebnim primerom posod Ascent Interlock, opisuje članek Popravilo Vitamix — kako deluje servis?